27/12/2016

A percepção do cliente se origina no processo de interação com a interface que lhe é proporcionada para participar do processo. A entrega no prazo, rastreabilidade do pedido e estado de chegada dos produtos completa uma percepção de valor do cliente com relação à organização.

É fundamental a qualidade do produto ou serviço que está diretamente relacionado...

20/12/2016

BP1 Sistemas lança o novo site da solução para Automação de Processos de Negócios Bee BPMS, mais moderno, interativo e fácil de navegar.

O novo site www.beebpms.com.br apresenta informações sobre a solução, contém uma nova seção com respostas para perguntas importantes e disponibiliza uma lista com alguns exemplos de processos automatizados nos últimos ano...

08/11/2016

Ao todo, mais de 180 companhias de diversos segmentos foram entrevistadas em pesquisa conduzida pela Iteris sobre automação de processos, que identificou que há muito espaço para ganho de produtividade nas empresas com a implantação de automação de processos.

A produtividade é algo que tem sido considerado fator importante, quase fundamental, para empresas...

04/11/2016

Levantamento realizado pela Iteris identificou que 85% das empresas fazem a gestão de processos principalmente via e-mail.

Em um momento em que se discute muito a respeito da competitividade brasileira no mercado global, um levantamento conduzido pela Iteris junto a 180 empresas identificou muitas oportunidades de ganho de produtividade com a implantação d...

28/10/2016

BAM é a sigla para Business Activity Monitoring, uma tecnologia que permite realizar o monitoramento em tempo real de Indicadores de Desempenho da empresa.
 

É importante ressaltar que o BAM não é uma ferramenta de fonte de dados, ou seja, ela não “cria” as informações, mas apenas consolida e exibe dados provenientes de outros sistemas ou fontes de da...

19/10/2016

Quem está envolvido com o universo de BPM costuma falar e ouvir bastante as três siglas BPM, BPMS e BPMN. Independentemente do conceito, das ferramentas de software, ou mesmo da notação, o foco deve ser a melhoria, a transformação de processos de negócios e a mudança de comportamento e comprometimento das pessoas. Saiba a diferença!


BPM (Business Process...

05/10/2016

Suponha que um grande varejista compre um software de RH para melhorar a gestão de pessoas. O departamento de RH encontra-se  localizado na sede da empresa, inicia a utilização do novo software e, provavelmente, melhore os processos de RH. No entanto, boa parte das atividades nas rotinas de seleção, contratação, treinamento, acompanhamento, avaliação, dem...

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