Para empresas, automação de processos pode ser diferencial na produtividade.

Ao todo, mais de 180 companhias de diversos segmentos foram entrevistadas em pesquisa conduzida pela Iteris sobre automação de processos, que identificou que há muito espaço para ganho de produtividade nas empresas com a implantação de automação de processos.

A produtividade é algo que tem sido considerado fator importante, quase fundamental, para empresas. De acordo com levantamento conduzido pela Iteris Consultoria & Software, a maior parte dos gestores e funcionários enxergam muitas oportunidades de ganho de produtividade com a implantação de automação de processos.

Entre as empresas pesquisadas, 85% fazem a gestão de processos principalmente via e-mail - fato que gera dificuldades como não atendimento de solicitações (57%), solicitações não atendidas no prazo (57%), etapas de processos não são claras/conhecidas (54%) e problema na comunicação entre áreas (45%). Já 87% dos entrevistados acreditam fortemente que automatização de processos produziria ganhos de produtividade e os colaboradores teriam mais tempo para focar em atividades de maior valor agregado ao negócio.

O estudo mostra que as companhias dão enorme importância para a automação. A maioria das empresas (64%) dá autonomia às áreas para mudarem ou aprimorarem seus processos. Entretanto, 71% dos entrevistados entende que o grau de dificuldade para implantar um sistema simples ou um fluxo de trabalho seja o grande motivo da automação ser negligenciada. Para parte das empresas, a questão da automação de processo torna-se mais crítica em função de SLA – Service Level Agreement e controles rígidos estabelecidos (67%), ou ainda, em função de riscos de sofrer penalidades legais devido ao não atendimento destes requisitos (77%).

Para Marcelo Santos, diretor e sócio-fundador da Iteris Consultoria & Software, as principais vantagens que as empresas podem ter ao fazer a automação de processos são aumentar a eficácia de seus negócios, a produtividade e a satisfação da equipe, reduzir custos, potencializar as saídas de seus processos e minimizar drasticamente erros humanos e operacionais. “A existência de procedimentos eletrônicos é um fator que profissionaliza e simplifica a gestão”, destaca Santos.

Fonte: http://www.itforum365.com.br/noticias/detalhe/121874/para-empresas-automacao-de-processos-pode-ser-diferencial-na-produtividade